תקנון:

דנה טנא הינה חנות אינטרנטית, המוכרת מוצרים בתחום הביגוד והאופנה כגון הלבשה תחתונה ומופעל ומנוהל ע"י דנה טנא מספר ח.פ. 323831297 (להלן: העוסק") העוסק מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך החנות בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").. בכל מקום בתקנון בו נכתב "העוסק" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכן למי מטעמם הם.

תקנון זה מהווה את הבסיס הבלעדי והיחיד לשימוש באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בין העוסק לבין המשתמשים והמשתמשות באתר. שימושך/ שימושכם באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים כיום ו/או שיופיעו באתר בעתיד בעת שימושך/ שימושכם.

ככל שאת/ אתה/ אתם לא מסכים/מסכימה/ מסכימים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש/ מתבקשת/ מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר מכל סוג שהוא, כמו הרשמה לאתר, ו/או רכישת מוצרים דרך האתר.

המוצרים באתר לא מיועדים למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת לשום גורם שהוא (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי), החברה רשאית להרחיק לצמיתות/ לזמן מוגבל כל לקוח / לקוחה/ לקוחות אשר עשו שימוש שכזה/ שיש חשד סביר שעשו שימוש שכזה

העוסק ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש/ משתמשת/ משתמשים באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה מכל סיבה שהיא כגון גלישה או קנייה דרך האתר, שלא על פי תקנון זה,

העוסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות/להוסיף/ להוריד/ לסדר מחדש את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה האישי והבלעדי כאשר תראה לנכון לעשות כך, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת לשום צד ככל שיהיה, בכפוף לכל דין הנוסח האחרון הוא ורק הוא הנוסח המחייב ליום קריאת תקנון זה.

בכל מקרה של אי תאימות בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל מכל מקור אחר ככל שיהיה, יגברו הוראות תקנון זה על המקורות האחרים.

העוסק עושה מאמצים רבים ורחבים על מנת לוודא שהמידע המוצג ללקוח הינו המידע השלם והמדוייק ככל שניתן על כל פריט לרבות צבע, גזרה, אורך וכל פרמטר שהוא, אולם עשויים להופיע באתר אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב במקרה שכזה העוסק לא תישא באחריות כלשהי בנוגע לעניין לעיל. בנוסף, האתר עשוי לכלול קישור לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים וחיצוניים, כגון פרסומת, תמונות או מידע. יתכן כי המידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחברה. למען הסר ספק, העוסק לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. העוסק רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים מבלי התראה מראש לשום צד אשר יהיה.

מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי העוסק תהא רשאית למנוע גישה ממשתמשת/ משתמש/ משתמשים אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של העוסק, ביצעה/ ביצע/ ביצעו או ניסתה/ ניסה/ ניסו לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בעוסק ו/או במוניטין שלה בכל דרך אשר תהיה. רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוחה, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות אשר בוצעו על ידי הלקוחה / לקוח /לקוחות באתר.

העוסק עושה מאמצים רבים ורחבים על מנת לוודא שהמידע המוצג הינו כמידע שלם ומדויק ככל שניתן אך עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב ומבלי משים. למען הסר ספק החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.

פרשנות ואכיפת תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשה בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, ויתברר במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז. במקרה של סתירה או אי תאימות בין הוראות הדין הקוגנטיות החלות להוראות תקנון זה תגברנה הוראות הדין החל על הוראות תקנון זה.

תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפו ופרשנותו של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי ולדין הישראלי בלבד, וסמכות שיפוט בלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז בלבד.

המוצרים המוצעים ומחיריהם

המכירה דרך עמוד המכירה הינו בכפוף למלאי הקיים במחסני האתר. העוסק אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות כאשר לקוחה רוצה לבצע הזמנה של פריט שאין באתר ו/או חסר במידה שלה, על הלקוחה לשלוח בקשה באינסטגרם/ ווצאפ עסקי ויחזרו אליה תוך זמן קצר .

כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, ואינם כוללים דמי משלוח אלא במידה ונאמר קודם לכן בהגעה לסכום מסוים ו/או בידי קופון.

העוסק משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר בזמן אמת (להלן: "המחירים"). עם זאת, המחירים מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המחיר בעת איסוף המוצר לעגלת הקניה לבין זמן השלמת הליך הזמנה. במידה ועודכנו המחירים לפני השלמת תהליך ההזמנה, תחויב/ יחוייב/ יחויבו הלקוחה/ הלקוח/ הלקוחות לפי המחירים המעודכנים. למען הסר ספק, העוסק לא תישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.

העוסק רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי ללא תלות בזמן או באישור של שום גורם באשר הוא. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוחה בעת השלמת הליך הזמנה.

העוסק רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי ללא התראה מוקדמת וללא תלות בזמן חג או ימי חול. אך עם זאת העוסק לא מחויבת לפרסם מבצעים בזמן מסוים. העוסק תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת ככל שתראה לנכון, לקוחה/ לקוח/ לקוחות שפספסה/ פספס פספסו את מועד המבצע תחויב/ יחויב/ יחויבו במחיר רגיל.

באופן כללי לא יינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים שנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת באופן ברור ומפורש). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין פריטים שכבר מצויים בסייל ולא משנה מה גובה המבצע או הסייל. תנאי המימוש של קופונים ו/או מבצעים מתחלפים כפי שיפורט עם פרסום הקופון ו/או המבצע. יש לשים לב כי ניתן לממש קופונים רק ברכישה באתר ובתנאים ספציפיים כפי שמפורט בתלות לכמות פעמים, גובה מבצע וכו.

יש להבהיר כי כאשר לקוחה/ לקוח/ לקוחות מחזיר/ מחזירה/ מחזירים פריטים שנרכשו בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופון, הסכום שיוחזר ללקוחה/ לקוח/ לקוחות יהיה הסכום ששילמה בפועל לאחר הנחה/הטבה, וכי לא יינתן החזר על קופונים מכל סוג שהוא.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה צרכנית כאשר המוצר הוא הלבשה תחתונה ו/או מוצר במכירת חיסול.

אך ניתן לבטל מנוי ללא דמי ביטול בהתראה של 14 ימי עסקים מראש וזאת עקב זמן ההכנה של המוצרים

בכל מקרה של מוצר אחר רק הלקוחה/ לקוח/ לקוחות המזמינה/ מזמין/ מזמינים (גם אם מיענה את המשלוח לאחר) רשאיים לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן "החוק") ולאמור לעיל ולהלן.

החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק הישראלי, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הקניה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

בהתאם לחוק, הלקוחה/ לקוח/ לקוחות רשאית/ רשאי/ רשאים לבטל עסקה באחת הדרכים שלהלן: בטלפון; בדואר רשום; באמצעות צ'ט לנציג החברה, בדואר אלקטרוני; באינטרנט בקישור ייעודי בדף הראשי באמצעות מסירת הודעה בכתב על ביטול ההזמנה בכל אחד מהאמצעי ההתקשרות המצוינים לעיל ומפורטים בתקנון זה. בהודעת ביטול על הלקוחה/ לקוח/ לקוחות לפרט את שמם ומספר הזהות שלהם, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון – מספר הזמנה

לקוחה/ לקוח/ לקוחות רשאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מביניהם. הלקוחה תהיה רשאית לבחירתה להחזיר את המוצרים באחת הדרכים הבאות: (1) דרך דואר רשום (2) עצמאית למחסני החברה בגבעתיים

על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין העוסק לבין הלקוחה/ לקוח/ לקוחות כאמור (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית).העוסק תהיה רשאית לבקש מהלקוחה/ לקוח/ לקוחות שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי היא אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיקה או עול/ה חדשה, לצורך העניין.

כאשר לקוח/ לקוחה/ לקוחות מבטל/ מבטלת/ מבטלים עסקה שלא עקב אי התאמה כהגדרתה להלן, יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן/ צרכנית/ צרכנים, יבוטל החיוב בגין העסקה, יימסר עותק מהודעת ביטול החיוב ויגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. במידה ותבחר הלקוחה/ לקוח/ לקוחות בקבלת קרדיט לחשבון הלקוחה/ לקוח/ לקוחות באתר, שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.

אין בזכותם של לקוחה/ לקוח/ לקוחות לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של העוסק לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוחה/ לקוח/ לקוחות, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. משכך לקוחה/ לקוח/ לקוחות המבקשת/ מבקש/ המבקשות לבטל עסקה מתבקשת/ מתבקש/ מתבקשות להחזיר מוצר עם התווית ובאריזתו המקורית. גם מתבקשות ומתבקשים הלקוחותלעשות כמיטב יכולתם כדי להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל סוג שהוא.

לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. פריטי הלבשה תחתונה ב. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן/ צרכנית/ צרכנים עקב ההזמנה; ג. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן/ צרכנית/ צרכנים פתח/ פתחה/ פתחו את אריזתם המקורית.

מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים). לא יינתן החזר כספי עבור פריטים שלא שולמה בשבילם תמורה כספית, כגון  מתנות בלי קשר לגודלם, ערכם והתנאים שבהם ניתנו.

בכל מקרה לא תישא העוסק באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה היא מעבר לעלות או ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

העוסק אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה / לקוח/ לקוחות ו/או המזמינה /מזמין/ מזמינים/ מזמינות שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או העוסק לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים במידה והלקוחה אינה בטוחה בפרטים אלו, על אחריותה לוודא אותם לפני השימוש.

על אחריות הלקוחה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו וליידע את העוסק בהקדם האפשרי אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר. במקרה של הלבשה חתונה, ינתן החזר כספי בגין פריט שהתקבל פגום לאחר החזרת הלקוח את המוצר למחסני החברה

לא ינתנו החזרות או החלפות בעבור פריטים מקטגוריית ביוטי (איפור, טיפוח, מוצרי איפור). מוצרים אחרים ניתנים להחזרה כשהם סגורים באריזתם המקורית בלבד, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. לבוש תחתון לרבות בגדי ים, תחתונים וכדומה אינם ניתנים להחזרה והחלפה

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך- 5 ימי עסקים לדגמים מהמלאי או 14 ימי עסקים לדגמים בהזמנה אישית או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") העוסק מתחייבת להחזיר, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן/ צרכנית/ צרכנים בגין המוצר הפגום, לבטל את החיוב בשל העסקה, למסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא לגבות דמי ביטול כלשהם מהצרכן/ צרכנית/ צרכנים.

ביטול עסקה ע"י העוסק ו/או האתר

העוסק תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, חלקית או מלאה, במקרים כגון:

במידה ותימצא הפרה של סעיף מסעיפי תקנון זה ו/או מכל מסמך מחייב ו/או תנאי מתנאיו של שירות שהוצע על ידי האתר;

במידה ויתגלה כי הלקוחה/ לקוח/ לקוחות הזינו פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או ביצוע ההזמנה בכוונה תחילה או במקרה;

במידה והתגלה מעשה או מחדל אשר עלול לפגוע באתר ו/או בצדדים שלישיים, כמו לקוחות, עובדי וספקי האתר;

במידה והשימוש באתר הווה ו/או אפשר ו/או עודד ו/או סייע לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל;

אם הלקוחה/ לקוח/ לקוחות חבה/ חב/ חבים חוב כספי לאתר ו/או לעוסק וכבר חלף המועד לתשלומו;

במידה ונפלה טעות כלשהי, לרבות טעות סופר ו/או תקלה בתקשורת ו/או כל תקלה טכנית אחרת אשר שבשה את מחיר המוצר ו/או את תיאור הפריט באתר ו/או במשלוח המוצר;

במידה וקיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמה;

במקרה שאזל המוצר מהמלאי לפני או אחרי שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוחה/ לקוח/ לקוחות). בוטלה ההזמנה כאמור, האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק או תוצה שנגרם ללקוחה ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר;

במידה וקיים חשש, מצד החברה שהתמורה ככל שתהיה עבור הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

מבלי לגרוע מאמור לעיל, העוסק תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי מבלי ליידע על כך גורמים נוספים.

אספקת והובלת המוצרים

החברה תפעל כדי לספק את המוצר ללקוחה בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי/ ביט/ פייבוקס/ העברה בנקאית וכל אמצעי תשלום אחר אשר מעודכן בדף התשלום.

זמן אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוין כוללים רק "ימי עסקים", כלומר, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ולא כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה  18:00 וספירתו מתחילה ביום שלאחר ההזמנה.

העוסק תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת, כפי שהוקלדה/ הוקלד/ הוקלדו על ידי הלקוחה /לקוח/ לקוחות, ותוך עמידה בזמן המשלוח הנקוב, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור לעיל.

אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית) או דואר ישראל, או בנקודות איסוף בהתאם לזמינות.

העוסק לא אחראית על עיכובים של חברת השילוח ככל שתהיה, לצורך העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה בטווח הגיוני עקב ריבוי של הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר או בעת ימי מכירה רגילים שעמוסים מגדר הרגיל. עיכובים כאמור אינם באחריות העוסק ולא תהא ללקוחה/ לקוח/ לקוחות כל טענה כנגד העוסק בעניין זה. המשלוח ישלח רק לאחר השלמת תהליך הקניה, כלומר לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוחה/ לקוח/ לקוחות הודעת אימות.

במקרה בו התקבל אישור מהלקוח/ לקוחה/ לקוחות להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, העוסק לא תהא אחראית לכל נזק ואו אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

משלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית, לצורך העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוחה/ לקוח/ לקוחות בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדיניות חברת השילוח, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח  ו/או דואר ישראל, לצורךהעניין, העוסק ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוחה/ לקוח/ לקוחות

יחד עם הנאמר באחריות הלקוחה לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.

מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי ועל פריטים שמוזמנים עבור הלקוחה בהזמנה מיוחדת.

כאשר מוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, ו/או במקרים בהם הלקוחה/ לקוח/ לקוחות רכשה/ רכש/ רכשו מוצרים במסגרת "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, 3 ב- 1000 ₪) ו/או הטבות שונות המופיעות באתר, ובעת בחירת פריטי ההזמנה התברר כי קיים חוסר במלאי במוצרים באתר, העוסק תשלח ללקוחה/ לקוח/ לקוחות הודעת דוא"ל ובו תעדכן בדבר חוסרים במלאי והלקוחה/ לקוח/ לקוחות לא תחויב/ יחוייב/ יחויבו בגין הפריטים שחסרים .

יובהר בזאת כי עקב מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" ו/או בהטבות, החיוב יבוצע בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה, לדוגמה – כאשר יש מחסור של מוצר במכירה מיוחדת של  4 מוצרים ב-1200 ₪ הלקוחה/ לקוח/ לקוחות יחויבו בגין 3 מוצרים כלומר ב900 ₪).

למען הסרת כל ספק, העוסק לא תהא מחויבת במכירת המוצר, וללקוחה/ לקוח/ לקוחות לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוחה/ לקוח/ לקוחות כל סכום ששילמה / שילם/ שולמו במידה ואכן שילמה/ שילם/ שולמו לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

עמוד המכירה, הרשתות החברתיות של העסק וכלל התוכן המופיע בו, כגון, מבלי לגרוע מכלליות האמור: סימני המסחר, עיצוב האתר, הגרפיקה, הלוגואים, השרטוטים, הנתונים, הדגמים, העיצובים, האיורים, המוסיקה, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיוצ"ב (להלן בפרק זה: "המידע") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות ובכל מקרה שייכים  לעוסק או לצדדים שלישיים אחרים.

אסור בתכלית האיסור לבצע כל פעולת העתקה/ שכפול/ הפצה/ מכירה/ פרסום /הצגה בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, לרבות שימוש עצמי ו/או מסחרי, במישרין או בעקיפין, וכל האמור למעט אם העוסק התירה זאת במפורש בכתב ומראש.

הלקוחה/ לקוח/ לקוחות מתחייבת/ מתחייב/ מתחייבים שלא לשנות ולא לנסות לעשות שינוי כלשהו באתר ו/או להעתיק ו/או להוריד חומר האגור באתר לרבות בדרך של: "Peep-Link", "Robot" ,"PageScrape" ,"Spider" ו/או כל שיטה אחרת, אלגוריתם או תהליך ידני דומה, אין לבצע פעולות הכוללות הורדת, העתקה, העברה לכל גורם אחר כלל שיהיה חומר שאגור באתר החנות שאינו מיועד להורדה ו/או העברה ו/או לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של החברה, לפגוע בפרטיות משתמשות/ משתמשים אחרות/ אחרים ו/או לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשות/ משתמשים בו.

כלל הזכויות בנוגע לנושא הקניין הרוחני (לא משנה אם מדובר על זכויות שהן רשומות או אם מדובר בזכויות שעדיין לא נרשמו ו/או בתהליכים של רישום), בקשר למידע ו/או לאתר, לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור: זכויות יוצרים, שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני מסחר לרבות השם "דנה טנא", המדגמים, זכויות היוצרים, הסודות המסחריים, העיצובים, סימני המסחר, Know How, שיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם הרכוש הבלעדי של העוסק ו/או העוסק הנה בעלת רישיון השימוש בהם, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לה באופן בלעדי ו/או בהתאם לתנאי הרישיון שניתנו לה.

פרטיות ואבטחת מידע

פרטיות לקוחותינו חשובה לנו ולכן אנו נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, בגבולות האפשר, על סודיות המידע הנמסר לו על ידי המשתמשים והמשתמשות. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות של מבקרות/ מבקרים ו/או לקוחות האתר, העוסק מספקת מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלה ואודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשות בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות באתר לגבי איסוף מידע.

בעת שימוש בשירותי דף המכירה נאסף עלייך/ עליכם מידע ממס' מקורות (להלן בפרק זה: "המידע"): א. מידע שאת/ אתה / אתם מוסרים ביודעין. הנרשמים לאתר מאשרים שהם מסרו את המידע אודותיהם מרצונם החופשי ובהסכמתה המלאה. הלקוחות תהו אחראיות באשר לנכונות המידע הנמסר על ידם; ב. מידע שמתקבל כתוצאה משימוש באתר (מידע סטטיסטי ומצטבר לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, הצעות והשירותים שעניינו אותך וכד');

העוסק נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. יחד עם זאת, ידוע כי מידע שלקוחה/ לקוח/ לקוחות בוחרים לפרסם באתר כגון, קטעי וידאו, טקסט, ביקורת, קישורים וכו' אינו בגדר מידע פרטי.

שימוש במידע הלקוח/ לקוחה/ לקוחות ועוברי אורח באתר באופן כללי נעשה על פי דין ונועד לצרכי ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים ללקוחות ובכלל זה: האתר עושה מאמצים לשפר את חווית המשתמשים והמשתמשות, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנות ולבטל שירותים ותכנים קיימים, להתאים תכנים ושירותים ללקוחות וטעמם, למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה לנרשמת/ נרשם/ נרשמות  בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת (לרבות ב-SMS ודוא"ל), לרבות באמצעות טכנולוגיית "עוגיה" (Cookies) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכד'

המידע עלול לעבור לצדדים שלישיים ככל שיידרש מהאתר לצורך מתן שירות ו/או תפעול בצורה תקינה ומלאה של האתר ו/או מועדון הלקוחות (כמו לדוגמה על ידי העברת מידע לעובדים שונים בתוך החברה ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות תקנון זה ולכל דין.

העוסק תוכל להעביר את הפרטים כאמור גם לצרכים אחרים ככל שתתבקש לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או לפי דין ו/או על פי בקשה מגורם משפטי מוסמך ו/או על מנת לסייע לרשויות אכיפה ממשלתיות ו/או על מנת להגן על ביטחון ושימוש הלקוחות באתר ו/או במידה ויהיה מיזוג עם גוף אחר ו/או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר וככל שהמידע יועבר לאותו גוף שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות בחברה ו/או אם תעלה טענה ו/או יתעורר חשד אצל העוסק כי הנרשמת/ נרשם/ נרשמות לאתר ביצעה/ ביצע/ ביצעו מעשה ו/או מחדל הפוגע ו/או עלול לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים ו/או חשד כי המשתמשת ביצעה שימוש אשר מאפשר, מסייע או מעודד את ביצועם של מעשים שאינם חוקיים ו/או חשודים כמעשים שאינם חוקים ו/או             שימוש שיש בו בצורה מלאה או חלקית הפרת תנאים מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם העוסק באשר הוא, בכתב או בע"פ.

רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווים הסכמה של הנרשמת/ נרשם/ נרשמים לכך שמידע אודות פרטיה/ פרטיו/ פרטיהם וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטיה/ פרטיו/ פרטיהם יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של העוסק ו/או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין. משתמשת/ משתמש/ משתמשים רשאים לדרוש מהעוסק בכתב, כי המידע המתייחס אליהם יימחק ממאגר המידע. המשתמשת/ משתמש/ משתמשים מוסרים את פרטיהם מרצונם החופשי. ידוע להם כי לא חלה עליהם חובה חוקית למסור את המידע אודותיהם. האחריות בגין נכונות הפרטים ועדכונם הינהם על המשתמשים והמשתמשות בלבד.

למשתמשים ולמשתמשות באתר לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי העוסק בקשר למסירת פרטיהם והשימוש בפרטיהם כאמור לעיל והם מוותרים על כל טענה ו/או תביעה כאמור, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

הסכמת הלקוחות לקבלת דיוור, היא הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת"פים ועדכונים שונים בקשר עם המוצרים הנמכרים באתר או שעתידים להימכר בו, הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד (SMS). כאשר הסכימו הלקוחות לקבלת דיוור, או לא הודיעו על סירובם לקבלת דיוור, הם רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על סירובם לקבל הדיוור. הודעת הסירוב תינתן בכתב, או לחילופין באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור.

כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע מחמיר ביותר ופרטי האשראי אינם נשמרים במחשבי החברה ו/או בידיה.

במקרים שלא בשליטה שלה ואו הנובעים מכוח עליון, העוסק לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם ללקוחה/ לקוח/ לקוחות או למי מטעמה ו/או אם מידע זה אבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

הנהלת האתר עושה מאמץ לספק לכלל הלקוחות שירות תקין ובאיכות הגבוהה ביותר שניתן, אם כי יש לציין שהיא לא מתחייבת שהשירות באתר אינו יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.

העוסק תהיה רשאית לעשות שימוש ב-"עוגיות" Cookies (קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) או טכנולוגיות דומות –  לצורך בין היתר, תפעול שוטף ותקין, אסיפת נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, תיאום האתר להעדפות האישיות של הלקוחה/ לקוח/ לקוחות, לצורכי אבטחת מידע, שיפור חווית משתמשים ומשתמשות, לספק למשתמשים ולמשתמשות שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש/ משתמשת/ משתמשים את הצורך להזין את פרטיהם/ פרטיהן האישיים בכל כניסה לאתר. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies אם אינך/ אינכם יודע/ יודעת/ יודעים כיצד לעשות זאת, בדוק/ בדקי/ בדקו בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה/ את/ אתם משתמש/ משתמשת/ משתמשים.